La Secretaría de Prevención, Seguridad y Convivencia Urbana del municipio puso en marcha Asistencia Ciudadana 147, un nuevo cuerpo de trabajo destinado a atender y constatar reclamos ingresados por ese número telefónico, con el objetivo de brindar soluciones rápidas a situaciones vinculadas a limpieza, convivencia urbana y ordenamiento del tránsito. La iniciativa funcionará de manera articulada con la Guardia Local, permitiendo recorrer los barrios para verificar denuncias recibidas y optimizar la operatividad de los equipos.
El intendente Eduardo Accastello destacó que el sistema se apoya en el asistente virtual de inteligencia artificial “María”, que recibe solicitudes de los vecinos los siete días de la semana. “El esquema nos posibilita mejorar la trazabilidad de los trámites y, fundamentalmente, brindar respuestas satisfactorias a los vecinos”, señaló.
En ese marco, el jefe comunal adelantó que al actual parque automotor se sumarán próximamente dos vehículos en alistamiento y dos camionetas 0 km en 2026, para fortalecer la Asistencia Ciudadana 147. Además, remarcó la necesidad de avanzar en el ordenamiento del tránsito: “Vamos a ser muy drásticos con quienes no respeten las reglas. Es fundamental que todos asumamos un comportamiento responsable para lograr una ciudad más ordenada”.
Por su parte, la secretaria de Prevención, Seguridad y Convivencia Urbana, Guadalupe Vázquez, explicó que el software de inteligencia artificial “nunca da ocupado y recibe todo tipo de solicitudes, desde cuestiones de seguridad hasta reclamos por basura o luminarias”.
“En menos de 24 horas se realizan las verificaciones necesarias. Nuestros equipos salen a la calle a constatar los reclamos y gestionar soluciones, lo que aporta agilidad y una intervención rápida y eficiente”, completó la funcionaria.
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